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Preguntas Frecuentes
01
¿Cuáles son los requisitos para el alquiler de carros en brasil?
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Deposito de garantía: Al alquilar un carro en brasil, un depósito será requerido como garantía al momento de retirar el auto y este será retenido en tu tarjeta de crédito. El monto del depósito será definido únicamente por la compañía de alquiler en el momento de retirar el carro.
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Licencia de conducción: Deberás presentar una licencia de conducción vigente.
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Tarjeta de crédito: El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
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Edad mínima: El conductor principal debe ser mayor de 25 años.
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Seguro: Al momento de retirar el auto rentado es indispensable que este se encuentre asegurado. Si cuentas con un seguro vigente, verifica con tu compañía de seguro si este puede ser extendido al auto rentado. En caso de no contar con el seguro requerido, algunas compañías de alquiler ofrecen la opción de adquirirlo directamente en el mostrador bajo un costo adicional. Este se encuentra sujeto a disponibilidad de la compañía de alquiler, localidad y auto rentado.
02
¿Al rentar un auto en brasil, puedo realizar el depósito de garantía con mi tarjeta débito, tarjeta pre-pagada o efectivo?
No. Para el alquiler de carros en brasil, el titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
03
¿Cuál es el valor del depósito requerido por la compañía de alquiler al rentar un carro en brasil?
En un alquiler de autos en brasil, el valor del depósito puede variar de acuerdo a la temporada, itinerario y categoría de auto. Dicho monto será confirmado por la compañía de alquiler en el momento de retirar el auto. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía.
El depósito será liberado al momento de devolver el auto. Sin embargo, el dinero puede tardar hasta 15 días hábiles para verse reflejado en la cuenta del titular.
04
¿Es posible utilizar una tarjeta de crédito de un familiar y/o amigo para el depósito de garantía en un alquiler de carros en brasil?
La tarjeta de crédito deberá estar a nombre del conductor principal. Por lo tanto, no será posible hacer uso de una tarjeta a nombre de otra persona en un alquiler de autos en brasil.
05
¿Puedo realizar el depósito de garantía con mi tarjeta débito, tarjeta pre-pagada o efectivo en un alquiler de carros en brasil?
Desafortunadamente No. En un alquiler de autos en brasil, el titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
06
¿Puedo usar mi seguro personal como seguro al auto rentado en un alquiler de carros en brasil?
Al momento de retirar tu carro alquilado en brasil, es indispensable que este se encuentre asegurado. Si cuentas con un seguro vigente, verifica con tu compañía de seguro si este puede ser extendido al auto rentado. En caso de no contar con el seguro requerido, algunas compañías de alquiler ofrecen la opción de adquirirlo directamente en el mostrador bajo un costo adicional. Este se encuentra sujeto a disponibilidad de la compañía de alquiler, localidad y auto rentado.
07
¿Todos los impuestos y costos están incluidos en el valor de mi reservación al alquilar un carro en brasil?
Al rentar un auto en brasil a través de Miles Car Rental, tendrás la garantía de que todos los impuestos y costos estarán incluidos en tu reservación. Ten en cuenta que en ciertas ocasiones, algunos impuestos y/o recargos se deberán pagar en destino.
08
¿Qué compañías de alquiler se encuentran dentro y fuera de los aeropuertos?
Contamos con más de 12,000 localidades en todo el país, de las cuales podrás encontrar localidades en aeropuertos y en diferentes puntos de la ciudad. Para más información, por favor visita la sección de localidades en el siguiente link: Localidades
09
¿Todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado en un alquiler de carros en brasil?
No todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado al rentar un auto en brasil. Para verificar esta información, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
10
¿Puedo alquilar un auto en brasil siendo menor de 25 años?
La mayoría de compañías de alquiler te permiten alquilar un auto a partir de los 21 años de edad bajo las siguientes categorías: Económico, Compacto, Estándar, Intermedio, Full-Size y Camioneta mediana bajo un costo adicional.
Ten en cuenta que en algunos estados como Nueva York y Michigan, podrás alquilar un auto a partir de los 18 años pagando un recargo adicional.
11
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reservación de alquiler de carro en brasil?
Podrás cancelar tu reservación de alquiler de auto en brasil a través del siguiente link: Cancelar mi Reserva
Para modificar tu reservación, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
12
¿Cuál es la política de cancelación en mi alquiler de carro en brasil?
Una penalidad del 18% aplicará sobre el valor prepagado. Algunas compañías de alquiler cuentan con políticas diferentes como::
Sixt: Cobrará el 100% del valor prepagado en caso de cancelar o modificar la reservación sin una anticipación mínima de 24 horas antes de la hora de retiro registrada en la reservación. Esta penalidad también aplicará en caso de no hacer uso de la reserva.
Alamo, National y Enterprise: Cobrará el 100% del valor pagado en caso de cancelar o modificar la reservación sin una anticipación mínima de 1 hora antes de la hora de retiro registrada en la reservación. Esta penalidad también aplicará en caso de no hacer uso de la reserva.
Podrás verificar la penalidad de cancelación correspondiente en nuestra página web antes de finalizar tu reservación.
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