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Preguntas Frecuentes

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01

What are the rental requirements when picking up the rental?

  • Deposit guarantee: A deposit will be required as a guarantee at the time of pick up. The corresponding amount will be determined by the rental company and will be retained on the credit card registered at the counter.
  • Driver’slicense: You must provide a valid driver’s license (Latin Alphabet) issued in your country of residence. If your driver’s license is not in Latin Alphabet, you will be required to provide an international driver’s license along with your driver’s license. An international driver’s license may be mandatory in some areas of the USA. Please verify this information with the corresponding entity before travelling.
  • Credit card: The reservation holder must have a valid credit card under his/her name. The credit card holder's name must be printed on the card and it must count with sufficient funds to cover the deposit guarantee. The following credit cards are accepted: Visa, MasterCard, Diners, American Express and/or Discover.
  • Minimum age: The main driver must be at least 25 years old.
  • Roundtrip airline and/or cruise tickets.
  • Valid Passport.
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02

What payment methods does Miles Car Rental accept?

You may pay for your reservation through our website with any of the following options:

  • Credit card (Visa, MasterCard, Diners, American Express, y/o Discover).
  • Debit card with a Visa or MasterCard logo.
  • PayPal

Please note that you may pay for your reservation with Miles Car Rental using a friend’s, relative’s, or company credit card.

Important: Remember that as a requirement, the reservation holder must present a credit card under his/her name at the time of rental. The credit card holder's name must be printed on the card.

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03

May I use a friend’s or relative’s credit card for the deposit guarantee?

The credit card must be under the reservation holder’s name. Therefore, a friend’s or relative’s credit card may not be used for this purpose.

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04

What inclusions can I get on my reservation?

Depending on the rate, you will have the option to include Car Rental Coverage, Third Party Liability, Tank of Gas, GPS, and/or Additional Driver. These options are subject to availability. Once you have chosen your itinerary, car and any additional services, the rate details will specify all the inclusions according to your selection.

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05

How can I cancel or modify my reservation?

You may cancel your reservation using the following link: Cancel my Reservation

To modify your reservation for free, please contact our Customer Service Department.

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06

What is the cancellation policy?

A cancellation fee of 18% over the prepaid value will apply. Some rental companies manage different cancellation policies such as:

Sixt: Will charge 100% of the prepaid value in case the reservation is cancelled or modified without a minimum anticipation of 24 hours before the pick up time registered on the reservation. This penalty will also apply in case the reservation is not used (No Show).

Alamo, National & Enterprise: Will charge 100% of the prepaid value in case the reservation is cancelled or modified without a minimum anticipation of 1 hour before the pick up time registered on the reservation. This penalty will also apply in case the reservation is not used (No Show).

You will be able to verify the corresponding cancellation policy on our website before finalizing your reservation.

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07

Are all taxes and fees included in my reservation?

Your reservation includes all taxes and fees. Please keep in mind that some taxes and fees must be paid directly at the counter.

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08

Which rental companies are located inside and outside of the airport?

We have over 12,000 locations throughout the country, some of which are located at airports as well as at other locations throughout the city. For additional information, please visit our location section by clicking on the following link: Locations.

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09

What is the deposit amount required by the rental Company?

The deposit amount may vary depending on the season, itinerary, and car category. This amount will be confirmed by the rental company at the time of pick up. The reservation holder must have a valid credit card under his/her name. The credit card holder's name must be printed on the card and it must count with sufficient funds to cover the deposit guarantee.

The deposit on the credit card will be released upon the return of the car. However, the funds may take up to 15 business days before they can be reflected on the account.

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10

Do all rental companies offer a shuttle service?

Not all rental companies offer a shuttle service. Please contact our Customer Service Department to verify if this service is available at your location.

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11

Is it cheaper to book online or through your customer service department?

By booking through our website you will be able to enjoy the best rates and discounts available on the market.

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12

Is it cheaper to add the insurance while booking on the website or directly at the counter?

We recommend for you to include the insurance while booking as insurance costs can be up to three times more expensive directly at the counter.

Renta de Carros en Brasil

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¡Absolutamente fantástico! Brasil recibe la Copa del Mundo en el 2014; un país con tanta belleza es realmente un gran privilegio, no sólo para los turistas sino también para toda la nación brasileña. ¡Felicitaciones! Con este motivo de celebración, Miles Car Rental Brasil llega a brindar sus mejores servicios de Renta de Autos, lo que le permite a nuestros clientes, desplazarse por las carreteras de este gran país y disfrutar de todos los partidos que se jugarán en los 12 diferentes departamentos de Brasil. Miles Car Rental, una compañía exitosa en los EE.UU, trae para esta Copa Mundial el servicio de calidad que tú te mereces, de una forma sencilla, práctica y eficiente de Alquiler de Autos en Brasil para la Copa del Mundo 2014.

Sabemos que las 12 ciudades/sedes tienen grandes estructuras terrestres para que tú las disfrutes, sin importar si eres atleta o hincha de cualquier parte del mundo. Muchos turistas podrán disfrutar de la belleza natural que este gran país posee. Esta Copa del Mundo 2014 nunca había sido tan esperada por los brasileños y por todos los amantes de esta increíble cultura, que mezcla diferentes razas, todos con un solo propósito, ¡ser felices! Con esta energía contagiosa, los departamentos que participan en esta Copa, literalmente abrirán los brazos a todos, para participar en la fiesta más popular del planeta. Por lo tanto, un Alquiler de Coche es la mejor decisión y nosotros te ofrecemos eso. Sí, Miles Car Rental ha trabajado durante más de tres años en los EE.UU. y ahora, en el Mundial 2014 en Brasil, estamos innovando y sirviendo a las ciudades de Brasil. Si quieres un alquiler de auto en SP, Miles Car Rental tiene mucho que ofrecer! Si estás buscando un alquiler de autos en Río, no hay problema, te lo ofrecemos! Si no estás seguro si prestamos nuestro servicio de alquiler de autos en BH, por supuesto la respuesta es sí! Y alquiler de autos en Curitiba también; estaremos allí para darte la mejor tarifa en cualquier ciudad!

Únete a nuestra página, ofrecemos servicios exclusivos en portugués, español o Inglés, también arrendamos automóviles a los clientes de Estados Unidos, América Latina, etc. Para Alquiler de autos en cualquier ciudad, visita Miles Car Rental Brasil. Somos una empresa de renombre, que ofrece transacciones 100% seguras con un servicio personalizado. Entendemos lo que realmente el cliente necesita y ofrecemos lo que mejor se adapta a sus requerimientos. Por lo tanto, si tienes a viajar por el país, hazlo en coche; alquila con nosotros ahora! Esperamos que este golazo de variedad y economía que sólo una empresa con experiencia como la nuestra pueda ofrecer sea de tu agrado. Miles Car Rental Brasil, un éxito a tu alcance. Selecciona la categoría de autos compactos si vas a viajar en pareja o tú solo para apoyar a tu selección. Alquila un auto intermedio para tener cierto espacio en el porta maletas; un SUV’s 4x4 todo terreno es ideal para conducir en carretera, camionetas, autos deportivos para lucirse, vans y minivans son perfectas para llevar a toda la familia. Consulta nuestra disponibilidad en este momento con uno de nuestros asistentes de ventas y haz de este Mundial 2014 un inolvidable viaje a Brasil.

Requisitos de Alquiler

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Licencia de Conducción y Pasaporte Vigente

Licencia de Conducir vigente con fecha de expedición mayor a 1 año y a nombre del titular de la reserva (Permiso de Conducir Internacional donde sea requerido).

• Edad Mínima: El titular de la reserva y los conductores adicionales que sean agregados al alquiler, deberán tener mínimo 25 años de edad.
Algunas compañías de alquiler aceptan que el titular de la reserva sea menor de 25 años pagando un recargo adicional en el mostrador.

Depósito de Garantía

El monto del depósito puede variar según la categoría del automóvil, la agencia de alquiler y la temporada. Este valor debe pagarse en la moneda local del país al que viaja.

Tarjeta de Crédito a Nombre del Titular

El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre en alto relieve y con fondos suficientes para el depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.

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IMPORTANTE: Los requisitos de alquiler informados anteriormente pueden variar dependiendo del país donde realices el alquiler de tu auto.

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